Inovação já era um fator-chave no início da história de nossa sociedade. Inventar um produto com uma marca foi o primeiro passo. Fritz Henkel foi um dos primeiros homens a vender detergentes (em 1876) e a Bleich-Soda da Henkel (em 1878). Os produtos eram vendidos pré-embalados em quantidades precisas e preços fixos. Eles já possuíam todos os atributos que são característicos dos produtos modernos. Desde o início, a "Qualidade Henkel" foi a promessa feita aos clientes nessa estratégia.

A Henkel tem uma visão clara: "Henkel é líder com marcas e tecnologias que tornam a vida das pessoas mais fácil, melhor e mais bonita". Essa visão só pode ser cumprida através da inovação. A Henkel é, portanto, ancorada na importância das inovações: "Buscamos constantemente a inovação". A base de um amplo entendimento da inovação toma todos os departamentos e funções corporativas. Para nós, ser inovadora significa encontrar e aplicar novas, melhores e revolucionárias soluções.

Consumidores e clientes são os juízes de sucesso da empresa. Eles decidem se um novo produto possui uma solução superior para suas necessidades particulares. Uma inovação só é verdadeiramente eficaz quando o mercado a aceita de braços abertos.

Gestão Estratégica de Inovação

Para alcançar esse objetivo, as empresas precisam de uma estratégia de longo prazo e gestão da inovação. Portanto, isso envolve orientação a longo prazo e observação das tendências que podem ser de uso para Henkel, com o que consumidor deseja e tecnologias futuras. Por outro lado, visitas regulares de gestores de produtos mantêm contatos com os clientes no comércio e na indústria, e com profissionais e consumidores. A Henkel introduziu processos correspondentes em todas as suas áreas de negócios e está constantemente expandindo-as.

Isso tem trazido sucesso. Por exemplo, a área de Detergentes e Produtos de Limpeza foi nomeada como "Melhor Inovação de 2005" pela revista "Wirtschaftswoche" e AT Kearney, em reconhecimento da sua estratégia de inovação.

O número desses prêmios ganhos pela Henkel é grande: a adesão ao clube exclusivo das "European Trusted Brands", a "Star Mundial no setor de Embalagem" – entre muitas outras honrarias, juntamente com mais de 7 mil patentes e 2 mil desenhos registrados deixam pouca dúvida sobre a potência inovadora da Henkel.