FORNECIMENTO RESPONSÁVEL
A cadeia de suprimentos de uma empresa é um recurso muito importante, e a colaboração entre as empresas, em cada uma das etapas dessa cadeia, pode gerar grandes oportunidades para minimizar o impacto ambiental e maximizar o impacto social positivo geral. Na Henkel, a cadeia de suprimentos mundial inclui parceiros de negócios de mais de 120 países. Juntos, queremos impulsionar o progresso rumo a 100% de fornecimento responsável.
Com uma abordagem de liderança em fornecimento responsável, pretendemos possibilitar um crescimento com propósito, impulsionando a sustentabilidade em toda a nossa cadeia de suprimentos para o benefício da sociedade e do planeta. Por isso, mantemos um intenso diálogo e colaboração com nossos fornecedores para promover práticas sustentáveis e respeito aos direitos humanos. Nossa missão é ir além da conformidade para gerar impacto e mudanças em toda a nossa cadeia de valor e criar valor sustentável para nossos clientes.
A estratégia de fornecimento 100% responsável reforça nosso objetivo de tomar decisões de compra inteiramente responsáveis no mundo todo, em todas as regiões, unidades de negócios e grupos de materiais. A estrutura estratégica é construída com base em uma gestão de risco robusta e em uma abordagem de conformidade. Ela reflete os principais aspectos da estratégia de Crescimento com Propósito da Henkel ao colocar as três áreas focais de sustentabilidade no centro do plano de fornecimento responsável: proteção ao clima, economia circular e progresso social. Nossas contribuições para essas áreas focais são facilitadas pelos quatro principais vetores estratégicos: colaboração, transformação, inovação e capacitação, que guiarão nosso progresso rumo ao fornecimento 100% responsável.
Nosso departamento de Compras está intensamente comprometido a contribuir com o plano de Crescimento com Propósito da Henkel e seus objetivos, por meio da Estratégia de Fornecimento 100% Responsável.
Bertrand Conquéret, Diretor Executivo de Compras (CPO, na sigla em inglês) na Henkel e Presidente da iniciativa TfS
Nosso pilar: Gestão de Risco e Conformidade
O principal objetivo do nosso robusto pilar de Gestão de Risco e Conformidade é conduzir avaliações de abastecimento sustentável baseadas em risco, para permitir a tomada de decisões fundamentadas, visando minimizar e gerenciar riscos, bem como avaliar e aprimorar o desempenho de sustentabilidade do fornecedor. O foco desse pilar estratégico é a atenção adequada ao risco, políticas e padrões, conformidade do fornecedor, bem como transparência e rastreabilidade da cadeia de suprimentos.
Atualmente, a Henkel tem parceiros de negócios de mais de 120 países e impõe as mesmas exigências a todos os parceiros de negócios em todo o mundo. Esperamos que sua conduta comercial seja consistente com nossos requisitos de sustentabilidade. Ao selecionar e trabalhar com nossos parceiros de negócios, também consideramos seu desempenho em relação à segurança, saúde, meio ambiente, padrões sociais e práticas comerciais justas. Isso se baseia em nossos Padrões Corporativos de Segurança, Saúde e Meio Ambiente. Nossos padrões de compras corporativas continuam em vigor. O Diretor de Compras (CPO) é responsável por todas as atividades de compras e por garantir a gestão responsável da cadeia de suprimentos. Ele se reporta diretamente ao Diretor Financeiro (CFO).
O cumprimento do Código de Conduta intersetorial da Associação Alemã de Gestão de Materiais, Compras e Logística (BME) é obrigatório para todos os fornecedores da Henkel em todo o mundo. O Código de Conduta da BME é baseado nos dez princípios do Pacto Global da ONU. Este Código de Conduta possibilita a aplicação internacional e, além da Política de Fornecimento Responsável, também serve de base para as relações contratuais com nossos fornecedores estratégicos. A Política de Fornecimento Responsável que está integrada ao ciclo de compras do fornecedor foi revisada em 2023 para adicionar aspectos específicos de diligência à cadeia de suprimentos.
Nossa abordagem estratégica
A nossa Estratégia de Fornecimento 100% Responsável coloca as dimensões da Henkel da Estrutura de Metas de Sustentabilidade 2030+ – planeta regenerativo, comunidades prósperas e parceria de confiança – no centro da sua agenda de fornecimento. Para isso, focamos nas seguintes áreas:
- Juntos, possibilitamos um futuro neutro para o clima, impulsionando a redução das emissões de gases causadores do efeito de estufa na cadeia de abastecimento, implementando soluções de abastecimento circular e protegendo a natureza e a biodiversidade.
- Juntos, nos comprometemos a impulsionar práticas sustentáveis, apoiando a equidade, a educação e o bem-estar das pessoas em nossas cadeias de suprimentos, respeitando os direitos humanos em todas as nossas atividades.
- Juntos, garantimos uma cadeia de suprimentos de alto desempenho, transparente e sustentável e colaboramos com nossos fornecedores e parceiros para impulsionar a transformação e criar valor comercial sustentável.
Nas áreas de sustentabilidade estratégica em fornecimento mencionadas acima, um grande número de indicadores é coletado e disponibilizado para medir a contribuição de valor como base para decisões estratégicas.
Principais facilitadores para implementação
Para implementar a nossa Estratégia de Fornecimento 100% Responsável, os seguintes fatores são facilitadores essenciais: colaboração, transformação, inovação e capacitação. Aceleramos nossos esforços, intensificando nossa colaboração interna e externa com parceiros de negócios e principais stakeholders. Nossa estrutura global de compras nos permite impulsionar a transformação, integrando totalmente as respetivas estratégias de sustentabilidade das unidades de negócios e suas funções na nossa agenda de fornecimento responsável. Além disso, iremos nos concentrar em inovações sustentáveis, impulsionando a descoberta de soluções digitais e na condução de mudanças para atingir uma mentalidade de fornecimento 100% responsável, capacitando os stakeholders internos e externos por meio de oportunidades de aquisição de competências.
Cooperação com fornecedores e parceiros estratégicos
Nossa cooperação atual com nossos fornecedores se concentra na definição e implementação de um plano comum para as metas de sustentabilidade da Henkel para 2025 e além. Utilizamos diferentes plataformas e fóruns para desenvolver inovações pioneiras no campo de produtos e tecnologias sustentáveis em conjunto com nossos fornecedores.
Usamos acordos de metas como uma ferramenta para orientar soluções de fornecimento sustentável com nossos fornecedores estratégicos. Como parte de nossa abordagem de gestão de riscos, estamos trabalhando para melhorar continuamente a transparência de nossas cadeias de suprimentos upstream em relação aos riscos de sustentabilidade. Portanto, também exigimos que fornecedores selecionados, por exemplo, nos setores de matérias-primas e embalagens, sejam transparentes sobre os níveis de emissões do portfólio de produtos fornecidos à Henkel. Os fornecedores selecionados para participação neste Programa de Compromisso Climático representam coletivamente mais de 50% da nossa pegada de carbono do Escopo 3.1. Em 2023, conseguimos validar mais de 2.500 pontos de dados de pegada de carbono de produtos em matérias-primas coletadas de fornecedores e disponibilizar essas informações internamente como fonte de dados primária. Em 2024, aumentamos isso ainda mais para além de 6.000 pontos de dados de pegada de carbono de produtos.
2024 também marcou o lançamento do “Henkel Climate Connect” – uma importante iniciativa global de compras para expandir nosso engajamento de fornecedores relacionados ao clima e coleta de dados de emissões além dos principais emissores e materiais diretos. Por meio dessa iniciativa, esperamos mapear, validar e reduzir sistematicamente as emissões de nossos fornecedores e que eles contribuam ativamente para reduzir as emissões ao longo de suas cadeias de suprimentos, de acordo com nossa meta de zerar as emissões de gases de efeito estufa. Por meio de nossa parceria existente com a Together for Sustainability ("TfS") e o recém-lançado "Henkel Climate Connect", fornecemos recursos de suporte e treinamento para aumentar os recursos de transição climática dos provedores em escala global, atendendo a diferentes níveis de maturidade dos fornecedores.
Como mais um marco no caminho para uma maior sustentabilidade na cadeia de valor, em 2022 a Henkel uniu forças com o Deutsche Bank para vincular o desempenho de sustentabilidade dos fornecedores a um programa de financiamento para eles na Europa. Com base na sua classificação EcoVadis, os fornecedores europeus que já participam no financiamento da cadeia de abastecimento com o Deutsche Bank podem beneficiar de melhores condições de financiamento. As taxas de financiamento são gradualmente reduzidas à medida que a classificação ESG dos fornecedores continua a melhorar. Isso significa que todos os cinco programas regionais de financiamento de fornecedores estão agora vinculados a critérios de sustentabilidade. Outros países serão gradualmente integrados a esses programas, conforme necessário, para aumentar ainda mais a cobertura da cadeia de suprimentos da Henkel.
Processo de Fornecimento Responsável como um componente integral de nossas atividades de compras
Nosso "Processo de Fornecimento Responsável" de seis etapas é um elemento central de nossa abordagem estratégica de gerenciamento de riscos e conformidade, que se concentra na identificação de riscos e na definição de medidas apropriadas para minimizá-los. Com base na avaliação do desempenho de sustentabilidade dos nossos fornecedores, use a transparência resultante para apoiar os nossos compradores no trabalho com os fornecedores para melhorar continuamente o desempenho de sustentabilidade dos nossos fornecedores. Esses processos de melhoria contínua se baseiam principalmente na transferência de conhecimento e na construção de competências envolvendo otimização de processos, eficiência de recursos e normas ambientais e sociais. Esse processo é parte integrante de todas as nossas atividades de compras. Usando esse processo de seis etapas, cobrimos cerca de 96% do nosso volume de compras nas áreas de embalagens, matérias-primas e fabricação terceirizada.
Estágio 1
Estágio 2
Estágio 3
Estágio 4
Estágio 5
Estágio 6
Estágio 2: Integração
Os resultados da verificação prévia e avaliação de risco seguem então para o nosso processo de integração do fornecedor. A expectativa é de que os fornecedores conheçam nosso Código de Conduta do Fornecedor, bem como, nossa Política de Compra Responsável. O processo de integração se fundamenta em um sistema único de registro global e fornece um resumo padronizado de nossos requisitos de sustentabilidade.
Estágio 3: Avaliação inicial ou auditoria
No início de um relacionamento comercial é solicitado aos novos fornecedores a divulgação dos resultados de desempenho de sustentabilidade já existentes, ou a preencher um questionário, que fornece a transparência sobre seu desempenho de sustentabilidade. Fazemos isso para uma parcela significativa do nosso volume de compras externas, usando uma metodologia de avaliação desenvolvida pela EcoVadis, um especialista independente em avaliação de sustentabilidade. Eles incluem expectativas nas áreas de segurança, saúde, meio ambiente, qualidade, direitos humanos, normas dos colaboradores e combate à corrupção.
Em 2021, introduzimos a solução de software como serviço IntegrityNext para fornecedores com menores volumes de compras. Esta solução de software é baseada em um questionário compacto de autoavaliação sobre desempenho e riscos de sustentabilidade.
Fornecedores selecionados passam por auditoria do ian além da avaliação. Nesse processo, a Henkel trabalha com empresas de auditoria independentes para verificar a conformidade com os padrões definidos nas auditorias. Essas auditorias consistem em inspeções no local (por exemplo, em locais de produção) e incluem inspeções de fábricas e conversas com colaboradores em todos os níveis hierárquicos.
Estágio 4: Análise da avaliação de desempenho
Especialistas em sustentabilidade externa, bem como responsáveis pelos fornecedores em nossa equipe de Compras, analisam os resultados da avaliação da EcoVadis para identificar déficits de sustentabilidade e áreas para aprimoramento. Ao mesmo tempo, os fornecedores são atribuídos a diferentes classes de risco de sustentabilidade. Um processo padronizado após uma avaliação ou auditoria garante que os fornecedores implementam as ações corretivas que foram especificadas. Não conformidades graves que se repetem, tratada por meio de um processo de escalonamento definido, levam ao término do contrato com o fornecedor.
Estágio 5: Ações corretivas e processo de aprimoramento contínuo
Independentemente dos resultados de uma auditoria ou avaliação, solicitamos aos fornecedores avaliados que elaborem um Plano de Ação Corretiva e trabalhem nas áreas de aprimoramento definidas. Acompanhamos o andamento da implementação do Plano de Ação Corretiva em conjunto com os fornecedores ao longo do período, até que ocorra uma reavaliação ou nova auditoria.
Estágio 6: Reavaliação/Reauditoria
Realizamos reavaliações ou novas auditorias recorrentes para monitorar o progresso do desempenho dos fornecedores e garantir um ciclo de aprimoramento contínuo, com avaliações, análises e medidas corretivas. A transparência decorrente do desenvolvimento do desempenho sustentável dos fornecedores é disponibilizada em tempo real por meio de plataformas digitais.
Estágio 1
Estágio 1: Verificação prévia e avaliação de riscos
Esta abordagem para avaliar os riscos de sustentabilidade na cadeia de abastecimento faz parte do sistema de gestão de riscos de todo o Grupo. Avaliamos o potencial de risco em nível regional e nacional, bem como em nível da cadeia de valor, incluindo riscos específicos da indústria. Ao fazer isso, nos concentramos em países identificados por instituições internacionais como associados a altos níveis de riscos de sustentabilidade. A avaliação inclui critérios relacionados com direitos humanos, meio-ambiente e corrupção.
O exemplo atual mais proeminente de um país associado a materiais que representam um risco de sustentabilidade são as províncias do leste da República Democrática do Congo (RDC), onde diversos exércitos, grupos rebeldes e agentes externos lucram com a mineração, contribuindo para a violência e exploração durante os conflitos na região. Os quatro minerais extraídos do leste do Congo e dos países vizinhos são os chamados “minerais de conflito”. São eles:columbita-tantalita (minério de tântalo), cassiterita (minério de estanho), volframita (fonte de tungstênio) e ouro, usados para a produção final dos metais tântalo, estanho e tungstênio, conhecidos como 3Ts e ouro.
Cadeias de abastecimento livres de conflitos são parte integrante da nossa Política de Fornecimento Responsável. De acordo com o "Guia de Due Diligence da OCDE para cadeias de abastecimento responsáveis de minerais de áreas afetadas por conflitos e de alto risco", conduzimos uma due diligence adequada da cadeia de abastecimento. Exigimos que os nossos fornecedores se envolvam conforme os requisitos dos quadros jurídicos apropriados sobre Minerais de Conflito (incluindo, entre outros, o Guia de Due Diligence da OCDE, o Regulamento da UE e a Lei Dodd-Frank). Os fornecedores devem fornecer provas documentais de que todos os materiais que adquirem não vêm de áreas de conflito. Como a Henkel não tem qualquer relação comercial direta com fundições, esperamos que os nossos fornecedores se envolvam com estas fundições de forma que o não envolvimento em conflitos possa ser verificado, com a exigência de usar exclusivamente fontes validadas pela Responsible Minerals Initiative (RMI) ou outras iniciativas empresariais reconhecidas pela OCDE.
Estágio 2
Estágio 2: Integração
Os resultados da verificação prévia e avaliação de risco seguem então para o nosso processo de integração do fornecedor. A expectativa é de que os fornecedores conheçam nosso Código de Conduta do Fornecedor, bem como, nossa Política de Compra Responsável. O processo de integração se fundamenta em um sistema único de registro global e fornece um resumo padronizado de nossos requisitos de sustentabilidade.
Estágio 3
Estágio 3: Avaliação inicial ou auditoria
No início de um relacionamento comercial é solicitado aos novos fornecedores a divulgação dos resultados de desempenho de sustentabilidade já existentes, ou a preencher um questionário, que fornece a transparência sobre seu desempenho de sustentabilidade. Fazemos isso para uma parcela significativa do nosso volume de compras externas, usando uma metodologia de avaliação desenvolvida pela EcoVadis, um especialista independente em avaliação de sustentabilidade. Eles incluem expectativas nas áreas de segurança, saúde, meio ambiente, qualidade, direitos humanos, normas dos colaboradores e combate à corrupção.
Em 2021, introduzimos a solução de software como serviço IntegrityNext para fornecedores com menores volumes de compras. Esta solução de software é baseada em um questionário compacto de autoavaliação sobre desempenho e riscos de sustentabilidade.
Fornecedores selecionados passam por auditoria do ian além da avaliação. Nesse processo, a Henkel trabalha com empresas de auditoria independentes para verificar a conformidade com os padrões definidos nas auditorias. Essas auditorias consistem em inspeções no local (por exemplo, em locais de produção) e incluem inspeções de fábricas e conversas com colaboradores em todos os níveis hierárquicos.
Estágio 4
Estágio 4: Análise da avaliação de desempenho
Especialistas em sustentabilidade externa, bem como responsáveis pelos fornecedores em nossa equipe de Compras, analisam os resultados da avaliação da EcoVadis para identificar déficits de sustentabilidade e áreas para aprimoramento. Ao mesmo tempo, os fornecedores são atribuídos a diferentes classes de risco de sustentabilidade. Um processo padronizado após uma avaliação ou auditoria garante que os fornecedores implementam as ações corretivas que foram especificadas. Não conformidades graves que se repetem, tratada por meio de um processo de escalonamento definido, levam ao término do contrato com o fornecedor.
Estágio 5
Estágio 5: Ações corretivas e processo de aprimoramento contínuo
Independentemente dos resultados de uma auditoria ou avaliação, solicitamos aos fornecedores avaliados que elaborem um Plano de Ação Corretiva e trabalhem nas áreas de aprimoramento definidas. Acompanhamos o andamento da implementação do Plano de Ação Corretiva em conjunto com os fornecedores ao longo do período, até que ocorra uma reavaliação ou nova auditoria.
Estágio 6
Estágio 6: Reavaliação/Reauditoria
Realizamos reavaliações ou novas auditorias recorrentes para monitorar o progresso do desempenho dos fornecedores e garantir um ciclo de aprimoramento contínuo, com avaliações, análises e medidas corretivas. A transparência decorrente do desenvolvimento do desempenho sustentável dos fornecedores é disponibilizada em tempo real por meio de plataformas digitais.
Desenvolvimento ou término do relacionamento com o fornecedor
Trabalhamos intensamente com nossos fornecedores para melhorar seu desempenho de sustentabilidade. O foco está em iniciar mudanças positivas em toda a cadeia de valor, por exemplo, por meio de programas de treinamento e projetos conjuntos. Durante 2025, não recebemos nenhuma notificação de infração por parte de nossos parceiros comerciais estratégicos que justificasse a rescisão de nossa relação com esse fornecedor.
Treinamento e desenvolvimento de fornecedores e compradores
Durante 2025, a Henkel continuou a se concentrar na construção de competências e na expansão do conhecimento de seus compradores e fornecedores. Os especialistas da Henkel treinaram especialistas em compras e fornecedores em áreas de foco como óleo de palma (kernel), emissões de gases de efeito estufa, fabricação contratada e produtos comerciais. Em 2025, o TfS ampliou seus esforços de capacitação por meio de webinars e sessões com especialistas, que alcançaram 2.590 participantes em todo o mundo.
Como em anos anteriores, as partes interessadas internas da Henkel e os novos colaboradores do departamento de Compras também foram treinados sobre o conteúdo de nossa estratégia de fornecimento responsável, com foco especial nos requisitos da Lei de Due Diligence da Cadeia de Suprimentos.
Mais diversidade na cadeia de suprimentos: Programa de Diversidade de Fornecedores
Para impulsionar o progresso nas áreas de diversidade, equidade e inclusão, nossa função de compras está ajudando a fortalecer a diversidade entre nossos fornecedores. Como parte desse esforço, lançamos nosso Programa de Diversidade de Fornecedores na América do Norte para fornecer aos fornecedores certificados interessados em fazer negócios com a Henkel mais oportunidades de colaboração. O programa tem como alvo empresas pertencentes a mulheres e empresas administradas por membros de grupos minoritários, como deficientes ou veteranos, entre outros. Um formulário de registro desenvolvido por nossa equipe de Diversidade de Fornecedores em nosso site norte-americano fornece uma maneira de conectar potenciais fornecedores de diversidade diretamente com nossa organização de compras. Além de uma série de associações corporativas, incluindo o National Minority Supplier Development Council (NMSDC) e a Women-owned or Minority-owned Business Enterprise (WMBE), a equipe de Diversidade de Fornecedores está envolvida em vários eventos de matchmaker visando a diversidade de fornecedores. Desta forma, pretendemos vincular soluções de compras de alta qualidade a uma base de fornecedores inclusiva e dinâmica. Pretendemos aproveitar a experiência adquirida com este programa no importante mercado norte-americano para expandir nossas atividades globais.
Estreita colaboração com parceiros
Além do nosso trabalho na iniciativa TfS, a Henkel é membro do AIM-Progress, um fórum de empresas da indústria de bens de consumo. O objetivo aqui também é incentivar as empresas associadas a compartilhar experiências na área de fornecimento sustentável e utilizar sinergias. O fórum também se concentra na realização de eventos regionais de fornecedores para melhorar o desempenho da sustentabilidade na cadeia de valor. Também somos membros fundadores da iniciativa Action for Sustainable Derivatives (ASD). Reúne organizações ao longo da cadeia de suprimentos de derivados de óleo de palma para apoiar os esforços para aumentar a transparência e promover a conformidade com os princípios do NDPE (Sem Desmatamento, Sem Turfa, Sem Exploração) para transformar positivamente a indústria de óleo de palma.